Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v oblasti predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu helian.sk.

Predávajúci: Helian s.r.o., Slovenská republika

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Odoslanie objednávky kupujúcim sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Platbu je možné uskutočniť:

• Dobierkou pri prevzatí tovaru
• Bankovým prevodom na účet predávajúceho
• Kartou online

4. Dodacie podmienky

Tovar expedujeme do 1—3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodanie obvykle trvá 1—3 pracovné dni v rámci Slovenska.

Doprava je zdarma pri objednávke nad 50 €.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a nepoužitý.

6. Záruka a reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná doba v súlade s platnými právnymi predpismi SR (24 mesiacov pre spotrebiteľov). Záručná doba na solárne panely je štandardne 10—25 rokov podľa výrobcu.

Reklamáciu je možné uplatniť emailom na info@helian.sk.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané výlučne za účelom vybavenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám bez súhlasu kupujúceho.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 1.1.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.